El turismo a través de la crisis COVID-19: Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo
Resumen y desafío
El Caribe Mexicano, que cuenta con destinos reconocidos mundialmente incluyendo Cancún, Cozumel, Playa del Carmen y otras playas emblemáticas, es apreciado desde hace tiempo por viajeros internacionales de todas las edades e intereses.
Durante la pandemia, cuando los editores de viajes buscaban poner al día a los lectores con los últimos protocolos y cambios en sus destinos favoritos, CIIC se enfrento con el reto de generar un interés para el Caribe Mexicano a futuro y fortalecer la confianza para viajar durante la pandemia.
Estrategia
Durante la primera semana de la pandemia, en marzo del 2020 y anticipando un impacto en la industria turística, CIIC desarrolló un plan de recuperación que destacaba una visión general de la situación, un informe de mercado, iniciativas de medios de comunicación y una estrategia para gestionar la crisis para los destinos del Caribe mexicano. Más allá de garantizar un mensaje de seguridad, protección y gestión rápida de la crisis, iniciamos nuestra estrategia COVID-19 encuestando a nuestros contactos hoteleros y socios de destino, y creando una conexión con los consumidores a través de actividades virtuales como clases de cocina, recetas de cócteles, tratamientos de spa DIY y otras iniciativas divertidas que los viajeros podían hacer desde casa para mantener vivo el espíritu de viajes en el Caribe mexicano.
Dado que durante la pandemia no podiamos recibir visitas de medios, ni viajes de prensa, planeamos una confrencia de prensa virtual y oportunidades donde los representantes del destino compartieran a detalle los protocolos de seguridad, estadicticas y otras actualizaciones importante con nuestros medios de comunicación.
Aprovechamos la creciente popularidad de plataformas como Zoom, Instagram Live y Podcasts para asegurar oportunidades y entrevista para el CPTQ, asegurando paneles con audiencias mas especificas como la comunidad internacional de mujeres Wanderful y la plataforma de viajes sostenibles Kind Traveler.
Resultados
Total de articulos: +127
Circulación/Impresiones totales: 272 millones
Valor editorial total estimado: 887.000 dólares
