Abrazando la diversidad del Caribe
Escrito por: Melanie Neff, Directora de Cuentas
Como persona nacida y criada en Puerto Rico, el Caribe no es sólo un destino, es mi hogar. He tenido la suerte de construir mi carrera como Directora de Cuentas en CIIC PR compartiendo con el mundo la belleza y la cultura únicas de esta extraordinaria región. Desde las playas de arena blanca de Barbados hasta los exuberantes paisajes de Jamaica, los vibrantes destinos del Caribe mexicano y las serenas costas de Puerto Rico, cada lugar tiene su propia historia. Para mí, se trata de compartir esas historias únicas con los medios de comunicación.
Crear historias caribeñas: Una estrategia de relaciones públicas
Trabajar con Palladium Hotel Group ha sido una parte integral de mi viaje, permitiéndome representar sus renombradas propiedades todo incluido en destinos clave del Caribe como Jamaica, Punta Cana y el Caribe mexicano. A medida que aumenta la demanda de viajes con todo incluido, estas regiones lideran la oferta de lujo y comodidad para los viajeros. Mi estrategia de relaciones públicas se ha centrado en destacar no sólo la facilidad de los viajes con todo incluido, sino también las auténticas experiencias culturales únicas de cada destino.
Ampliación de la presencia de Wyndham en el Caribe
En mi trabajo con Wyndham Hotels & Resorts, he tenido la oportunidad de dar forma a la narrativa en torno a su creciente presencia en el Caribe, particularmente en la República Dominicana. Desde los lugares más conocidos, como Punta Cana, hasta los destinos emergentes, como Samaná, Wyndham está desempeñando un papel fundamental en la definición del panorama hotelero de la región. Me he centrado en posicionar Samaná como un destino prometedor para los viajeros que buscan experiencias caribeñas más auténticas y menos conocidas. A través de estrategias mediáticas cuidadosamente diseñadas, mi objetivo es dar a conocer la oferta única de Samaná y mejorar la visibilidad de la marca en todo el Caribe. Trabajar con Wyndham Hotels & Resorts me ha permitido centrarme en dos propiedades de Puerto Rico: Wyndham Grand Rio Mar y Wyndham Palmas Beach & Golf Resort. Hemos trabajado con personas influyentes y contactos en los medios de comunicación para dar a conocer la cocina local, la perspectiva familiar y el alojamiento en los hoteles.
Conectar Barbados con el mercado latinoamericano
Barbados es un auténtico oasis tropical rico en cultura, historia y gastronomía, pero cuando la CIIC comenzó a trabajar con el destino, la falta de conocimiento entre los viajeros latinoamericanos planteaba un desafío. El lanzamiento de un nuevo vuelo directo de Copa Airlines desde Ciudad de Panamá a Bridgetown en julio de 2018 marcó un punto de inflexión, abriendo la puerta para que los latinoamericanos exploraran Barbados. Nos propusimos posicionar la isla como un destino caribeño de primer orden y dimos a conocer el vuelo dirigiéndonos a mercados emisores de altos ingresos como Panamá, Argentina, Colombia, Brasil, México y Chile.
Nuestra estrategia incluyó un viaje inaugural de prensa en grupo, en el que participaron los principales medios de comunicación de varios países latinoamericanos. En respuesta a la pandemia, comunicamos los protocolos de viaje y nos dirigimos a los viajeros nómadas, lo que dio lugar a una importante cobertura de la iniciativa del visado de bienvenida de Barbados. Cuando Copa Airlines reanudó sus vuelos en 2022, organizamos viajes de prensa en torno a acontecimientos clave en la isla y colaboramos con personas influyentes, llegando a más de 4 millones de seguidores. También ejecutamos asociaciones de marca, como una campaña digital con Nike Running Club para promover la Run Barbados Marathon. Centrándonos en las relaciones comerciales y participando en grandes eventos, como el lanzamiento de la oficina de BTMI en Panamá y Brasil, posicionamos Barbados como una escapada de lujo por descubrir para los viajeros latinoamericanos, relanzando con éxito los vuelos de Copa Airlines y mejorando la reputación cultural de la isla.
Nieves, un destino de ensueño
La histórica isla de Nieves, una joya escondida en el Caribe y cuna de un personaje del musical "Hamilton", se extiende a lo largo de poco más de 36 millas cuadradas y ofrece una naturaleza impresionante, una rica historia y hoteles galardonados. En 2021, la Autoridad de Turismo de Nieves (NTA) mejoró su oferta turística, incluido el programa anual Embajadores de Nieves, que la CIIC gestionó para 2022. Nos aseguramos de que los medios de comunicación comerciales y de consumo estadounidenses promovieran la gastronomía, el bienestar y la cultura de la isla. Nuestra campaña obtuvo cobertura en importantes medios como TravelPulse y Travel + Leisure, y al fomentar fuertes conexiones con nuestros embajadores, maximizamos su influencia para elevar el perfil de Nieves en el mercado turístico.
Celebración de la diversidad del Caribe
Para mí, las relaciones públicas en el Caribe no se limitan a promocionar hoteles y eventos, sino que consisten en crear historias auténticas que destaquen la diversidad de la región. Cada isla y destino tiene su propia cultura, historia y encanto, y mi objetivo es asegurarme de que estas distinciones se celebren en la cobertura mediática que aseguro. Tanto si me centro en los complejos turísticos familiares de la República Dominicana como en las escapadas románticas de Jamaica, mi estrategia consiste en ofrecer relatos a medida que tengan resonancia en los distintos públicos destinatarios y, al mismo tiempo, muestren la riqueza del Caribe en su conjunto.
De cara al futuro: Crecimiento estratégico y nuevas oportunidades
De cara al futuro, mi objetivo es seguir ampliando mis actividades de relaciones públicas en el Caribe, prestando especial atención a los destinos emergentes y estrechando las relaciones con los medios de comunicación de Estados Unidos, Canadá y América Latina. El Caribe es un conjunto de historias vibrantes que esperan ser contadas, y me comprometo a dar vida a esas historias en todos los mercados a los que llegue.